Ourofino Agrociência

Política de Privacidade

Política de Privacidade

A. DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política de Privacidade, os termos ora estabelecidos e usados, terão os significados que lhe são atribuídos abaixo:

Consentimento – Manifestação livre pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;

Controlador – Designação concedida pela legislação à pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, no caso à Ourofino, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;

Criança e Adolescentes – Definição disposta no art. 2º da Lei nº. 8.069, de 13 de julho de 1990, qual seja: “Considera-se criança, para os efeitos desta Lei, a pessoa até doze anos de idade incompletos, e adolescente aquela entre doze e dezoito anos de idade.”

Dado Anonimizado – Dado relativo à titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento do dado, que auxiliam o Controlador na criação de melhores experiências ao usuário na navegação dos websites;

Dado(s) Pessoal(ais) – Significa a informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, incluindo informações que a identificam, descrevem, estão relacionadas e/ou podem ser razoavelmente vinculadas, direta ou indiretamente, ao usuário, sozinhas e/ou combinadas com outras informações fornecidas e/ou coletadas por nós.

Dado(s) Pessoal(is) Sensível(is) – Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

Informações – Dados Anonimizados que demonstram o comportamento dos usuários nos websites, ou seja, as páginas exibidas e navegadas pelo usuário nos websites, seu tempo de permanência e o caminho percorrido;

IP – Internet Protocol ou Protocolo de Internet, sendo um endereço atribuído a cada dispositivo (telefone celular, computador pessoal, tablet, dentre outros), de modo a identificá-lo na rede mundial de computadores;

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ou LGPD – Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;

Operador – Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;

Ourofino – Designação genérica dada às empresas que compõem o Grupo Ouro Fino;

Política – Designação dada a esta Política de Privacidade;

SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor da Ourofino;

Tratamento – Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

Você – Pessoa natural que navega nos Websites da Ourofino, titular dos dados pessoais objeto de tratamento; e

Websites – Websites da Ourofino em que esta Política é aplicável, incluindo seus respectivos subdomínios e hotsites, quais sejam: ourofinoagrociência.com.br;

B. INTRODUÇÃO E OBJETIVO

A presente Política da Ourofino tem o objetivo de estabelecer os princípios, diretrizes e regras sobre o funcionamento e utilização de seus Websites e serviços virtuais.

A Ourofino entende que a privacidade e segurança dos Dados Pessoais são de suma importância e possui o compromisso de respeitar a privacidade de todos os Titulares, demonstrando a forma de como protegemos a sua privacidade ao acessar nosso Website.

Esta Política esclarece os tipos de dados coletados, a forma, o Tratamento, e o motivo de sua coleta, além de informar como o Titular poderá exercer os seus direitos previstos em lei. Por esse motivo, recomendamos a leitura minuciosa de nossa Política.

Ao utilizar nossos Websites e/ou nossos serviços, você reconhece e aceita a integralidade dos termos e condições desta Política, e concorda estar a ela vinculado, de forma livre e espontânea.

Além disso, esta Política poderá ser alterada a qualquer tempo, a único e exclusivo critério da Ourofino, tal qual disposto no item 9, adiante.

1. Dados Pessoais coletados

A Ourofino Agrociência poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo titular ou obtidos de terceiros legítimos, conforme a natureza do relacionamento mantido com a companhia.

Os dados coletados podem incluir:

  • Dados cadastrais, como nome, CPF, RG, CNH, data de nascimento, nacionalidade, estado civil e assinatura;
  • Dados de contato, como endereço, e-mail e telefone;
  • Dados profissionais, como cargo, empresa, formação, experiência profissional e informações relacionadas à atividade exercida;
  • Dados financeiros e bancários necessários à realização de operações comerciais, financeiras e de crédito;
  • Dados relacionados a compras, contratos, pedidos, pagamentos, faturamento e histórico de relacionamento comercial;
  • Dados de navegação e utilização de nossos ambientes digitais, incluindo endereço IP, identificadores eletrônicos, registros de acesso, geolocalização aproximada, páginas visitadas e demais informações geradas durante a utilização de nossos websites e sistemas;
  • Imagens, gravações de voz e dados de monitoramento coletados em nossos canais de atendimento, unidades físicas ou plataformas digitais;
  • Dados relacionados a processos seletivos, administração de pessoal, benefícios e demais relações mantidas com colaboradores e candidatos.

Quando necessário para atender obrigações legais, regulatórias ou para execução de contratos específicos, a Ourofino também poderá tratar dados pessoais sensíveis, observando os requisitos e salvaguardas previstos na legislação aplicável.

Os dados pessoais poderão ser obtidos diretamente do titular, por meio de seus representantes legais, de parceiros comerciais, instituições financeiras, órgãos públicos, empresas de proteção ao crédito, fornecedores de serviços ou de fontes públicas legalmente acessíveis.

2. Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes

A Ourofino não recomenda que os Websites sejam acessados ou, de qualquer outra forma, utilizados por Crianças ou Adolescentes. Por esse motivo, recomendamos que os pais ou responsáveis legais não permitam que Crianças ou Adolescentes utilizem nossos Websites e/ou serviços virtuais. Reconhecemos que a proteção das identidades de crianças e adolescentes, e sua respectiva privacidade, são de extrema importância para nós.

Assim, se, porventura, qualquer Dado Pessoal de Criança, seja (i) acidentalmente coletado pela Ourofino, (ii) fornecido voluntariamente pelo Titular menor idade e/ou (iii) a Ourofino for induzida a erro na coleta dos Dados Pessoais pela Criança, tão logo confirmada a situação e a idade do Titular, tais Dados Pessoais serão imediatamente excluídos de nossas bases de dados.

Em caráter excepcional, e nos termos do §3º do artigo 14 da LGPD, poderão ser tratados os Dados Pessoais de Criança quando a Ourofino julgue necessário, e a seu exclusivo critério, para que sejam contatados os pais ou responsável legal da Criança para reportar a situação e quando assim possível identificá-los (seus pais ou o responsável legal).

Não sendo possível tal identificação ou após reportada a situação aos pais ou responsável legal da Criança, seus respectivos Dados Pessoais serão imediatamente excluídos de nossas bases de dados.

 

3. Como coletamos suas Informações e Dados Pessoais?

Coletamos suas Informações e seus Dados Pessoais nas seguintes hipóteses:

(i) Quando Você voluntariamente preenche formulários e navega em nossos Websites;

(ii) Quando Você entra em contato com nosso ATIVO – Atendimento Integrado Ouro Fino, por telefone, aplicativos de comunicação, redes sociais de terceiros e/ou e-mail;

(iii) Quando Você entra em contato pessoalmente, para realização de cadastros, campanhas de marketing e/ou pesquisas de opinião, mediante obtenção de consentimento para coleta dos Dados Pessoais, obtidos física ou digitalmente (plataformas / meios próprios ou de terceiros – Salesforce, por exemplo);

(iv) Quando Você utiliza nosso aplicativo destinado a smartphones ou tablets;

(v) Mediante utilização de plataformas (SAP Ariba, por exemplo) e rede sociais de terceiros (Instagram, Facebook, YouTube, TikTok e LinkedIn, por exemplo), ou

(vi) Por meio de nossos distribuidores, quando você adquire algum de nossos produtos por esses canais, através do compartilhamento de determinadas informações sobre a sua compra.

Além disso, quando você interage com recursos ou ferramentas do Website ou quando clica em qualquer link do Website, também coletamos suas Informações e Dados Pessoais.

Nós também utilizamos algumas tecnologias para coleta de Informações e Dados Pessoais, tais como Cookies, Clickstream e Web Beacons, conforme abaixo descritas:

  • O que são “cookies”?

Cookies são pequenos elementos de dados que um site pode enviar a um navegador, que poderão ser armazenados em seu dispositivo para que possamos lhe reconhecer quando retornar ao Website. Os cookies podem melhorar sua experiência on-line, salvando suas preferências pessoais enquanto visita nosso Website. Os cookies podem ou não conter Dados Pessoais.

Se Você não deseja receber cookies, basta configurar o navegador para rejeitar cookies ou para alertá-lo quando um cookie for colocado em seu equipamento pessoal. Você também pode excluir seus cookies assim que sair do Website.

Ao desabilitar a utilização de cookies em nossos Websites, determinadas funções poderão ficar comprometidas.

Você pode configurar os cookies que utilizamos em nossos sites no botão abaixo:

 

    • O que é “Clickstream”?

    O “clickstream” ou “dados clickstream” indicam as páginas específicas da Internet acessadas por um usuário, assim como a maneira ou o padrão de tráfego pelo qual esse usuário se desloca de uma página para outra. Estes dados são utilizados para melhorar a sua navegação pelo nosso Website.

    • O que são “Web beacons”?

    Os “beacons” servem para ajudar a gerenciar e aperfeiçoar nossos serviços, sistemas, publicidade e anúncios online e demais ferramentas. Beacons possibilitam o reconhecimento de um cookie de um navegador quando o usuário visita o Website no qual o beacon está localizado, e a registrar qual publicidade de banner leva o usuário a determinado Website.

    Também incluímos pixel tags nas nossas mensagens de e-mail com formato HTML que enviamos (ou que são enviadas em nosso nome), a fim de determinar quais mensagens de e-mail foram abertas e indicar se uma mensagem de e-mail suscitou determinada ação.

    Você pode tornar alguns pixel tags ou web beacons inutilizáveis ao rejeitar os cookies a eles associados.

    4. Como utilizamos suas Informações e seus Dados Pessoais?

    A Ourofino Agrociência trata dados pessoais de forma compatível com suas atividades empresariais e com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

    • Realizar o cadastro e a gestão do relacionamento com clientes, fornecedores, distribuidores, parceiros comerciais e demais públicos de relacionamento;
    • Processar pedidos, contratos, entregas, pagamentos, cobranças e demais atividades relacionadas à comercialização de produtos e serviços;
    • Fornecer suporte técnico, atendimento ao cliente e comunicações relacionadas aos nossos produtos, eventos, treinamentos e iniciativas institucionais;

    Conduzir processos de recrutamento, seleção, administração de pessoal e gestão de benefícios;

    Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, trabalhistas, previdenciárias e contratuais;

    Prevenir fraudes, realizar verificações de integridade, proteger direitos e exercer atividades de governança, auditoria, controles internos e compliance;

    Avaliar riscos e viabilizar operações financeiras e comerciais, incluindo análise de crédito, garantias, cessão de crédito e recuperação de valores;

    Proteger a segurança de pessoas, instalações, ativos e sistemas da companhia;

    Melhorar nossos produtos, serviços, canais de atendimento e experiências digitais.

    Os dados pessoais também poderão ser utilizados para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.

    5. Com quem compartilhamos seus dados pessoais

    A Ourofino Agrociência não vende seus dados.

    Quando necessário para o desenvolvimento de suas atividades, cumprimento de obrigações legais ou execução de contratos, os dados poderão ser compartilhados com terceiros, observados os princípios da necessidade e da adequação.

    As principais categorias de destinatários incluem:

    (i)  Fornecedores e prestadores de serviços

    Empresas responsáveis pela operação, suporte e manutenção de sistemas corporativos, infraestrutura tecnológica, armazenamento de dados, processamento de informações, serviços de atendimento, consultorias e demais serviços necessários ao funcionamento de nossas atividades;

    (ii) Instituições financeiras e parceiros de crédito

    Quando necessário para viabilizar operações financeiras e comerciais, incluindo análise de crédito, concessão de crédito, cessão de recebíveis e gestão de garantias;

    Nessas situações, poderão ser compartilhados dados cadastrais e financeiros, incluindo informe de rendimentos, comprovantes de renda e outros documentos necessários para avaliação da operação, bem como informações e documentos que comprovem a capacidade financeira do titular dos dados ou da empresa relacionada à operação.

    (iii) Empresas de proteção ao crédito e prevenção à fraude

    Quando necessário para avaliação de crédito, gestão de risco, prevenção a fraudes, recuperação de crédito e proteção dos interesses legítimos da companhia;

    (iv) Operadoras de benefícios

    Para administração de benefícios corporativos disponibilizados aos colaboradores e seus dependentes, incluindo planos de saúde, assistência odontológica, seguro de vida, programas de bem-estar e medicina ocupacional;

    (v) Operadores logísticos e parceiros comerciais

    Quando necessário para transporte, armazenagem, distribuição de produtos, execução de contratos e operacionalização de negócios;

    (vi) Autoridades públicas e órgãos governamentais

    Quando exigido por lei, determinação judicial, regulatória ou administrativa, ou para atendimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis às atividades da companhia.

    6. Direitos do Titular

    A Ourofino respeita e garante a Você, na qualidade de Titular dos Dados Pessoais, a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos direitos estabelecidos pela LGPD.

    Dentre eles, destacamos os seguintes direitos:

    • Confirmação da existência do tratamento e acesso de seus Dados Pessoais, mediante contato pelos canais aqui disponibilizados;
    • Correção, anonimização, bloqueio, e exclusão de seus Dados Pessoais de nossas bases de dados, armazenadas em servidores próprios ou de terceiros, quando assim aplicável e não vedado pela lei;
    • Não fornecer ou revogar o consentimento a qualquer tempo, o que não afetará a legalidade de qualquer tratamento anteriormente realizado;
    • Opor-se ao Tratamento realizado por nós, quando você o considerar ilegal, por meio de solicitação efetuada no canal adequado.

    Caso necessite de qualquer auxílio para exercer seus direitos, você poderá entrar em contato com a Ourofino, conforme orientações nesta Política.
    A Ourofino envidará seus melhores esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível, sempre de acordo com a LGPD.
    No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão de Dados Pessoais, será respeitado o prazo de armazenamento mínimo de Informações e Dados Pessoais seja para cumprir obrigações legais, regulatórias, para preservar os direitos da Ourofino ou de terceiros em disputas de qualquer natureza. De igual modo, solicitações de exclusão de seus Dados Pessoais implicarão na exclusão de sua eventual conta de usuário criada em nosso Website.

    7. Retenção de Dados Pessoais e/ou Dados Pessoais Sensíveis

    A Ourofino manterá os Dados Pessoais e/ou Dados Pessoais Sensíveis pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades dispostas nesta Política ou até eventualmente requerida a exclusão dos referidos dados por você, quando assim possível e aplicável. Nesta hipótese, mesmo após o pedido de exclusão, a Ourofino poderá manter os Dados Pessoais armazenados pelos prazos prescricionais dispostos em lei.

    Findo o prazo de manutenção e a necessidade legal, os Dados Pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.

    8. Segurança

    A Ourofino se compromete com a segurança dos Dados Pessoais e toma precauções razoáveis para manter esta proteção em todos os nossos sistemas e servidores.

    Protegemos os dados de identificação pessoal armazenados nos servidores dos Websites contra o acesso não autorizado, utilizando controles técnicos e de procedimento, além de empregar boas práticas de mercado para proteger suas Informações e Dados Pessoais contra acessos não autorizados, envidando seus maiores esforços para que estas não sejam acessadas por terceiros não autorizados.

    Alguns exemplos destas medidas de proteção são: utilização de ferramentas de Firewall e de proteção AntiSpam, além de ferramentas para segurança Endpoint.

    9. Alterações à presente Política

    Você declara que possui conhecimento e aceita de forma irrevogável que a Ourofino poderá, sem aviso prévio e a nosso exclusivo critério, modificar, acrescentar ou retirar quaisquer termos ou condições dessa Política.

    Quaisquer modificações a essa Política entrarão em vigor imediatamente. Por esse motivo, recomendamos que você acesse essa Política frequentemente.

    Quaisquer alterações em nossa Política serão imediatamente comunicadas nesta página.

    10. Contatos

     Em caso de dúvidas, solicitação de acesso, remoção ou correção/modificação de Dados Pessoais, entre em contato conosco pelos seguintes canais de contato:

    Quaisquer alterações em nossa Política serão imediatamente comunicadas nesta página.

    11. Legislação aplicável

    Esta Política será regida e interpretada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

    12. Vigência e atualizações da Política

    A presente política encontra-se vigente a partir de 1º de julho de 2020, com última atualização realizada no dia 16 de setembro de 2026.